پس از برگزاری دادگاه یک متهم، هیات منصفه 12 نفره که به قید قرعه و بدون شناخت قبلی انتخاب شده اند، در یک اتاق در بسته و گرم در کنار هم قرار می گیرند تا در مورد مجرم بودن یا نبودن متهم نظر دهند. در شروع کار 11 نفر نظرشان بر مجرم بودن است و یک نفر بر خلاف آنان فکر می کند. پس از یک ساعت و اندی، 11 نفر بر این نظر می شوند که متهم مجرم نبوده و یک نفر همچنان بر نظر خود می ماند. فیلم نشان می دهد که تصمیم گیری، قضاوت با استفاده از پیش فرض ها و در شرایط محیطی چقدر کار دشواری است. فیلم 12 مرد آشفته را ما در سر کلاس دیدیم که یاد بگیریم زود قضاوت نکنیم و بدانیم که مدیریت کردن و قضاوت کردن بسیار کار سختی است. البته واضح است که مقصود نفس کار قضاوت یا مدیریت است که دائما در معرض تصمیم گیری است و گرنه با توجه به تجربه 10 ساله خودم در این حوزه در ایران، پیش فرضم در مورد ایران این است که بیشتر افراد، در زمان قرار گرفتن در این سمت ها، کاری با این چیزها ندارند.
